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Which of these EXPECTATIONS / FEARS resonate with you?
ATTENTES
Au lieu de chercher des aiguilles dans une botte de foin, il faudrait que les nouvelles technologies nous aident à détecter / scorer les entreprises qui ont des besoins de Consulting
Notre enjeu : étendre le nombre de prospects, avoir plus de contacts qualifiés … et réussir à les animer / intéresser avec des "hooks" de qualité
En matière de prospection commerciale, soyons clairs, on ne sait pas faire ; nous devons mieux structurer nos méthodes et, surtout, animer régulièrement les Plans de compte qui auront été définis
Le plus difficile c’est la pro-activité : si nous sommes sollicités sur un Projet dont nous n’avions pas entendu parler, nous servirons de lièvre ; il faut arriver en amont, identifier voire susciter les opportunités avant les appels d’offres
CRAINTES
Nos outils de CRM et de Marketing Digital sont tout sauf efficaces … trop complexes … les infos sont inexploitées et/ou inexploitables car éloignées des enjeux du Consulting … beaucoup d’argent pour pas grand-chose
Nous, les « Consultants », avons été cooptés sur nos compétences techniques et/ou relationnelles ; nous n’avons pas de manière naturelle de savoir-faire de Business Developers
« Historiquement, nous avions quelques Relations clés chez quelques Grands Comptes … et cela permettait de « faire tourner la boutique » de manière raisonnable ; à l’évidence, au regard de la concurrence, ce modèle de développement ne fonctionne plus
ATTENTES
Les consultants deviennent peu à peu passifs et ne lisent même plus ce qui a été produit par les LLM : les outils IA doivent les pousser à l’excellence et pas à tout "moyenner" !
On réinvente la roue à chaque Propale ; il faut beaucoup mieux capitaliser sur notre "or noir", en particulier nos Offres, nos Démarches & nos Références
Les consultants les plus seniors sont sous forte pression : ils doivent savoir déléguer et sortir de leur rôle traditionnel de "producteurs" pour (re)devenir des "évaluateurs" ...
Comment intégrer / attirer / former les juniors & seniors qui sont essentiels pour notre futur (sans "jeunes" pas de renouvellement de la pyramide) et pour notre rentabilité ?
CRAINTES
Chacun utilise l’IA quand il le désire, avec des outils et des méthodes hétérogènes ; ce manque de maîtrise est « killing » pour le Cabinet à terme
Les LLM comme ChatGPT ont alourdi la charge de travail des Managers / Experts : ils produisent certes plus … mais, in fine, je ne vois pas vraiment d’’impact sur notre succès collectif
Ne développe-t-on pas des dépendances vis-à-vis de certains outils / sociétés (OpenAI, …) qui, à terme , peuvent devenir un risque ?
L’IA pousse à l’individualisme et au sentiment de « super pouvoir » ; le risque c’est réellement de déconstruire les méthodes / best practices du Cabinet !
L’utilisation de l’IA ne doit pas mettre en risque les données / informations clés de l’entreprise
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